Planear, controlar, y mejorar, los elementos de una organización, que influyen en la satisfacción del cliente y en el logro de los resultados deseados por la organización.
Dirigida a laboratorios que fabrican productos de uso y consumo humano regulados por la Autoridad Sanitaria.
- Desarrollo de manual de calidad.
- Documentación: POEs y registros.
- Validación de métodos analíticos.
- Planes de mantenimiento, calibración, higiene, etc.
- Capacitaciones, auto inspecciones, muestreo, equipos
productivos.